Иркутская область, НИА-Байкал – С марта 2026 года жители Иркутской области могут пользоваться прямым каналом связи с медорганизациями в национальном мессенджере MAX.
Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект успешно работает в 60 субъектах.
Цель проекта – повысить доступность государственной медицинской помощи. В мессенджере MAX для жителей создан специальный медчат, в котором они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.
«Федеральный проект «ЗдравКонтроль» продолжает свое развитие, запуская новые цифровые помощники пациентов – медицинские чаты теперь доступны в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с гражданами», – отметил автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам, – нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, вопросы маршрутизации пациентов, сообщает пресс-служба областного Правительства.
В медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В Приангарье созданы два медицинских чата: «Иркутск.Здоровье» и «Иркутская область. Здоровье». Написать обращение в медчат можно ежедневно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.
