Росстандарт утвердил два новых национальных стандарта для туристической отрасли, "направленных на повышение качества и безопасности обслуживания".
-
Первый стандарт называется «Туризм и сопутствующие услуги. Средства размещения. Общие требования». Он устанавливает единые требования к гостиницам и другим средствам размещения. Документ охватывает состояние зданий и прилегающих территорий, качество предоставляемых услуг, информационное обеспечение, меры безопасности и подготовку персонала. Применение стандарта носит добровольный характер, однако способствует повышению уровня сервиса и оптимизации внутренних процедур.
Второй стандарт называется «Рекомендации по адаптации объектов туристской инфраструктуры для приема иностранных туристов». Он затрагивает гостиницы, объекты общественного питания, транспортную логистику и туристические организации. Стандарт учитывает языковые и культурные особенности приезжих, уделяя особое внимание туристам из Китая, включая вопросы навигации, оплаты, питания и цифровых сервисов.
Оба стандарта были разработаны комиссией Росскачества и вступают в силу с 1 июня 2026 года. Как отметил руководитель Росстандарта Антон Шалаев, они обеспечат безопасные и комфортные путешествия, прозрачность требований для участников рынка и укрепят туристический имидж России.
