Россиянам рассказали, когда можно требовать неустойку при замене некачественного товара

Фото: irkutskmedia.ru

IrkutskMedia, 25 апреля. Бывает так, что вы купили товар, принесли его домой и выяснили, что в нём есть недостатки, например брак или поломка, которую невозможно было увидеть при проверке в магазине. Многие покупатели не знают, что делать в такой ситуации. Служащие Роспотребнадзора рассказали россиянам о правах потребителя в случае покупки некачественного товара, а также о сроках требования неустойки в случае просрочки исполнения обязательства продавцом. 

В случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать:

1. Безвозмездно отремонтировать или устранить другие недостатки продавец должен в течение 45 дней. 
2. Заменить товар по требованию покупателя продавец должен в течение 7 дней по общему правилу. Если нужна дополнительная проверка качества товара, то в течение 20 дней. Если аналогичный товар у продавца отсутствует, то он может произвести замену в течение 30 дней. 
3. Вернуть деньги за некачественный товар, возместить расходы на ремонт или уменьшить стоимость некачественного товара продавец должен в течение 10 дней со дня предъявления требования. 

За нарушение указанных сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация) уплачивает потребителю неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.