Фото: irkobl.ru
В комплексе дополнительных мер стандарт организации «China Friendly» способствует продвижению российского турпродукта на международном рынке, позволяет привлекать клиентов из Китая, увеличивать доход турбизнеса, а также способствует формированию благоприятного имиджа региона.
Аттестовать иркутский отель будет Сибирская Байкальская Ассоциация Туризма (СБАТ) – крупнейшее профессиональное объединение в сфере туризма и гостеприимства в Сибири и на Дальнем Востоке. 15 ноября 2024 года между СБАТ и ассоциацией «Мир Без Границ» подписано соглашение о сотрудничестве, целью которого является реализация на территории Иркутской области стандартов обслуживания туристов «China Friendly».
«До пандемии COVID-19 поток иностранных туристов, а особенно туристов из Китая, был колоссальным. Для многих коллективных средств размещения – отелей и других объектов туристической инфраструктуры – были понятны требования и желания клиентов из Китая, данная система стандартизации уже была распространена на территории нашего региона. Но после пандемии в туристической отрасли, как и в любой другой, произошли изменения в оснащении отелей, ротация персонала, открылись новые гостиницы, где персонал не имеет большого опыта по приему туристов из Китая и других стран. Поэтому с постепенным восстановлением турпотока из КНР в Иркутскую область, повышение качества обслуживания международного клиента в соответствии с его ожиданиями и минимальными требованиями становится не только актуальным, но и необходимым», – отметили в Сибирской Байкальской Ассоциации Туризма.
«Для привлечения иностранных гостей в Иркутскую область очень важно соответствовать культурным потребностям этих туристов. Соблюдение стандартов гостиничного бизнеса – это один из важнейших показателей, который говорит о готовности к качественному обслуживанию гостей, к их комфортному пребыванию на иркутской земле и, соответственно, дает приоритет нашей территории», - прокомментировала руководитель агентства по туризму Иркутской области Евгения Найденова.
«КНР сегодня для России является одним из важнейших партнеров в области туризма и входит в перечень приоритетных стран для продвижения въездного туризма. Увеличение туристического потока возможно при условии повышения качества оказываемых услуг и формирования максимально дружественной среды для иностранных туристов. Поэтому важно, чтобы объекты турбизнеса применяли стандарты качества приема гостей из-за рубежа, в том числе и в приграничных районах с Китаем», – сказал директор Департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития России Никита Кондратьев.
Источник: Агентство по туризму
11.12.2024 20:54
