Министерством просвещения Российской Федерации в сентябре 2026 года в Федеральном координационном центре по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования Российской Федерации, осуществляющем деятельность на базе Московского государственного психолого-педагогического университета, открыта официальная круглосуточная служба поддержки - линия психологической помощи «Школа доверия» .
Обратиться на линию психологической помощи "Школа доверия" можно двумя способами:
- по телефону 8-800-707-02-01 (звонок по России БЕСПЛАТНЫЙ, консультации проводятся конфиденциально (имя и личные данные называть необязательно));
- через направление письменного обращения для оказания психолого-педагогической помощи по форме обратной связи https://mgppu.ru/about/hotline .
Кто может обратиться?
· несовершеннолетние школьники и учащиеся;
· родители и законные представители детей;
· педагогический и школьный персонал.
С какими вопросами помогают?
· Трудности адаптации в новом коллективе или школе.
· Переживания из-за успеваемости, экзаменов и учебной нагрузки.
· Низкая учебная мотивация и нежелание ходить на занятия.
· Конфликты со сверстниками, учителями или родителями, в том числе в цифровой среде.
· Проявления буллинга (травли).
· Вопросы безопасности (например, если поступают подозрительные звонки с просьбами перевести деньги с карт родных).
· Переживания, самооценка, одиночество и отсутствие друзей.
Консультантами линии являются сертифицированные психологи.
Обратные звонки специалисты не совершают.
Помощь оказывается только по инициативе обратившегося.
