Самолет. Фото из архива IRK.ru
Министерство транспорта Российской Федерации планирует законодательно закрепить практику овербукинга* на авиарейсах. Об этом сообщил глава ведомства Андрей Никитин.
По его словам, нововведение позволит защитить права пассажиров . Если на рейс будет продано больше билетов, чем мест в самолете, перевозчик не сможет оставить клиента без поддержки. Авиакомпанию обяжут предлагать пассажиру на выбор несколько вариантов компенсации. Среди них — пересадка на другой борт, денежная выплата, а также обеспечение комфортных условий на период ожидания, пишет РИА «Новости» .
Никитин подчеркнул, что овербукинг будет разрешен только на тех маршрутах, где самолеты летают часто. Это позволит минимизировать время задержки пассажира в случае нехватки мест. Кроме того, при разработке правил будут учтены интересы социально уязвимых категорий граждан.
*овербукинг — это ситуация, когда компания продает или подтверждает больше бронирований (билетов, номеров), чем у нее есть реальных мест, ресурсов или возможностей для оказания услуги.
