После перевода денег мошенникам многие люди скрывают случившееся от близких и теряют время, за которое еще можно попытаться спасти средства через банк или полицию. Психолог Родион Чепалов рассказал ИА PrimaMedia , какие фразы телефонных аферистов должны сразу насторожить человека и почему жертвами обмана становятся даже осторожные люди.
По словам эксперта, современные схемы телефонного мошенничества уже больше похожи не на обычный обман, а на психологическое давление с заранее продуманным сценарием.
"Современное мошенничество стало настолько опасным именно потому, что оно все меньше похоже на "криминал" и все больше — на психологическую спецоперацию", — обратил внимание Родион Чепалов.
Психолог отметил, что сейчас особенно распространены звонки якобы от "служб безопасности", "Госуслуг", правоохранительных органов и банков. Нередко мошенники сначала пишут человеку в мессенджере, а затем продолжают давление по телефону, используя поддельные документы, видео и даже копии голосов.
По словам Чепалова, главная цель аферистов — заставить человека действовать быстро и эмоционально.
"Когда мозг пугается, критическое мышление резко падает", — подчеркнул эксперт.
Особенно опасными психолог назвал фразы: "Никому не говорите", "Действовать нужно прямо сейчас", "Назовите код", "Переведите деньги на безопасный счет" и "Это секретная операция".
Именно такие слова должны стать сигналом немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в организацию по официальному номеру, предупредил собеседник издания.
Чепалов подчеркнул, что жертвами мошенников становятся не только доверчивые люди.
"Я встречал инженеров, врачей, предпринимателей, преподавателей, которые знали о схемах, но все равно переводили деньги. Потому что мошенники работают не против интеллекта, а против нервной системы", — предупредил психолог.
Если деньги уже ушли мошенникам, эксперт советует немедленно звонить в банк, блокировать карты, сохранять переписку и обращаться в полицию. По словам Чепалова, после обмана многие люди совершают еще одну серьезную ошибку — скрывают случившееся от близких из чувства стыда или паники.
"Шанс вернуть деньги иногда есть, особенно если реагировать быстро. Но психологически после обмана люди часто совершают вторую ошибку — скрывают случившееся от семьи из чувства унижения. Или попадаются повторно, потому что мошенники снова звонят уже как "служба возврата денег", — отметил Чепалов.
Психолог считает, что одной из лучших защит от мошенников остается привычка делать паузу и не принимать решения под давлением.
"Полезно буквально выработать рефлекс: если меня торопят — я останавливаюсь. Если пугают — кладу трубку. Если требуют секретности — советуюсь с близкими", — подчеркнул эксперт.
Также Чепалов советует обсуждать подобные схемы внутри семьи и учиться спокойно реагировать на подозрительные звонки.
"Я иногда советую семьям устраивать "антифрод-тренировки": разбирать реальные схемы, проигрывать звонки, учиться говорить: "Я сам перезвоню по официальному номеру". Это помогает превратить осторожность не в страх технологий, а в навык психологической безопасности", — подытожил психолог.
