Иркутяне сообщили данные учета искусственному интеллекту "иркутскэнергосбыта" 317 тысяч раз

Иркутяне сообщили данные учета искусственному интеллекту "иркутскэнергосбыта" 317 тысяч раз
Фото: baikal24.ru

В Едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта» (входит в Эн+) подвели промежуточные итоги работы обновленного цифрового сервиса. В июле 2023 года в контакт-центре начала работать «Железная леди»: искусственный интеллект помог передать показания приборов учета более 317 тысяч раз. Таким образом сообщить данные счетчиков можно без соединения с оператором.

Количество желающих воспользоваться цифровым сервисом постоянно увеличивается. В первый месяц приема показаний в новом формате, им воспользовались 45 тысяч раз, а в январе 2024 количество принятых данных выросло еще на три тысячи. Особенно отмечают работу нового сервиса братчане – по статистике они чаще жителей других городов сообщали данные счетчиков «Железной леди». За ними идут иркутяне и жители Ангарска.

Оксана Придиус, заместитель директора по работе с бытовыми потребителями «Иркутскэнергосбыт» (входит в Эн+):
- Искусственный интеллект упрощает взаимодействие с клиентами, позволяет исключить выполнение типовых операций специалистом. Таким образом нагрузка на операторов контакт-центра снизилась более чем в два раза. Это значит, что специалист вместо приема данных счетчиков, быстрее ответит и проконсультирует жителя по другим вопросам.

Для передачи показаний приборов учета необходимо позвонить по номеру телефона 8-800-100-9-777 или (8 3952 790-777 при звонке из другого региона) и выбрать в голосовом меню пункт 1. «Железная леди» задает наводящие вопросы, ответы на них надо давать разборчиво. В основе работы голосового помощника заложен механизм распознавания и синтеза речи.

Напомним, сообщать данные счетчиков надо ежемесячно в период с 1 по 25 число. Такое правило закреплено законодательно. С 26 числа по последний день календарного месяца передача показаний невозможна.


Ещё новости о событии:

Количество желающих воспользоваться цифровым сервисом «Иркутскэнергосбыта» постоянно увеличивается.
11:40 22.02.2024 Bratsk.Org - Братск
В июле 2023 года в контакт-центре начала работать «Железная леди»: искусственный интеллект помог передать показания приборов учета более 317 тыс.
17:23 21.02.2024 SIA.RU - Иркутск
В Едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта» (входит в Эн+) подвели промежуточные итоги работы обновленного цифрового сервиса.
17:02 21.02.2024 Сибирские новости - Иркутск
В Едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта» (входит в Эн+) подвели промежуточные итоги работы обновленного цифрового сервиса.
14:50 21.02.2024 Братская Студия Телевидения - Братск
За семь месяцев новой услугой воспользовались 317 тысяч раз    В Едином энергетическом информационно-справочном центре "Иркутскэнергосбыта" (входит в Эн+) подвели промежуточные итоги работы обновленного цифрового серв
13:31 21.02.2024 IrkutskMedia.Ru - Иркутск
Иркутяне сообщили данные учета искусственному интеллекту "иркутскэнергосбыта" 317 тысяч раз - Baikal24.Ru
В Едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта» (входит в Эн+) подвели промежуточные итоги работы обновленного цифрового сервиса.
12:20 21.02.2024 Baikal24.Ru - Иркутск

Новости соседних регионов по теме:

Фото: "Алтайэнергосбыт" В преддверии праздничных дней "Алтайэнергосбыт" напоминает о способах передачи показаний приборов учета электроэнергии С их помощью можно передать показания счетчика в любое удобное время,
08:50 21.02.2024 Сетевое издание Толк - Барнаул
В преддверии праздничных дней «Алтайэнергосбыт» напоминает о способах передачи показаний приборов учёта электроэнергии.
08:32 21.02.2024 Алтайская правда - Барнаул
Проект «Искусственный интеллект» утвердили в 2020 году Федеральный проект «Искусственный интеллект» включат в национальный проект по формированию экономики данных.
07:12 20.02.2024 ГТРК Ямал - Салехард
Прибор учета помогает не переплачивать за количество потребленной энергии в квартире.
12:30 19.02.2024 Санкт-Петербург.ру - Санкт-Петербург
 
По теме
В иркутском центре «Малютка» работает отделение дневного пребывания - Baikal24.Ru В апреле в Иркутске в социально-реабилитационном центре "Малютка" начало работу отделение дневного пребывания для детей от рождения до шести лет из семей, где есть дети-инвалиды или дети с ограниченными возможностями.
Baikal24.Ru
Уголовные дела против сотрудников алюминиевых заводов возбудили в Иркутской области - ИА Альтаир Второй отдел по расследованию особо важных дел СУ СК России по Иркутской области возбудил уголовные дела против четверых сотрудников Иркутского и Братского алюминиевого заводов.
ИА Альтаир
Иностранный агент передал семье больного ребенка в Забайкалье 21 миллион рублей - Baikal24.Ru Популярный рэп-исполнитель Алишер Моргенштерн, признанный российским государством иностранным агентом и находящийся сейчас за границей, прислал семье больного ребенка из Забайкальского края 21 миллион рублей.
Baikal24.Ru
«Раньше я не видел столько красок» - Газета Шелеховский вестник Эти слова проходят лейтмотивом через многие стихи поэта Ивана Соколова. В нём сочетается и физик, и лирик, благодаря чему появляются очень зрелые, волнующие стихи.
Газета Шелеховский вестник