С мая по декабрь 2015 года Tele2 открыла 44 фирменных салона, а также 23 мобильных модуля продаж и обслуживания, которые работают в крупных торговых центрах. В 2016 году запланировано открытие еще 10 салонов связи и восемь центров обслуживания абонентов.
Все салоны связи Tele2 работают в формате мобильного супермаркета. В них абонент может самостоятельно выбрать номер, подобрать тарифный план и сформировать подходящий именно ему пакет услуг связи. Клиенты могут не только подключиться к выбранному тарифному плану, заменить SIM-карту или написать заявление на переход в Tele2 с сохранением номера, но и получить качественную консультацию по любому вопросу о мобильной связи Tele2.
В супермаркетах мобильной связи представлен широкий ассортимент мобильных телефонов, смартфонов, цифровых аудиоустройств, аксессуаров для гаджетов.
Также в салонах связи альтернативного мобильного оператора предприниматели и руководители компаний могут заключить договор на корпоративное обслуживание и получить консультации по тарифам и услугам для бизнеса.
Сеть дистрибуции Tele2 в Приангарье насчитывает более 2000 точек продаж различных форматов. Оператор продолжает расширять присутствие в альтернативных каналах продаж – отделениях «Почты России», сети газетных киосков «Иркутскпечать», салонах «Ростелеком – Розничные сети», «Связной» и «Евросеть». Кроме того, с прошлого года иркутские салоны крупного сибирского ритейлера «Цифровой Папа» работают под брендом Tele2.
Компания развивает интернет-магазин shop.tele2.ru . В интернет-магазине Tele2 регулярно проводятся акции, аукционы и распродажи красивых номеров. В настоящее время база красивых номеров в интернет-магазине оператора содержит более 700 вариантов. Выбранный номер можно получить двумя способами: оформив курьерскую доставку или самостоятельно забрав SIM-карту в ближайшем салоне связи мобильного оператора. Для жителей Иркутска и Братска предусмотрена бесплатная доставка SIM-карт.
Татьяна Тихоненко , коммерческий директор иркутского филиала Tele2:
«Мы активно развиваем фирменную розницу и альтернативные каналы. Для удобства наших клиентов мы не только увеличиваем количество точек продаж, но и непрерывно работаем над повышением качества и скорости обслуживания в нашей фирменной рознице. В этом году наша компания расширит свое присутствие на севере области – в Братске, Усть-Илимске, Чунском. Также планируется открытие новых центров обслуживания абонентов в Иркутске, Ангарске, Слюдянке и ряде других городов и поселков Приангарья».