Сейчас сеть дистрибуции Tele2 в Приангарье насчитывает 960 точек различных форматов, каждая из которых оказывает широкий спектр услуг от выбора номера и подключения к наиболее подходящему тарифному плану до замены SIM-карты и консультирования абонентов. Компания продолжает активно расширять сеть дистрибуции на территории Иркутской области, используя традиционные и альтернативные каналы продаж.
В фирменных салонах связи Tele2 абонент может самостоятельно выбрать номер и выгодный тарифный план. Все они работают в формате супермаркета связи. Также в салонах связи альтернативного мобильного оператора предприниматели и руководители компаний могут заключить договор на корпоративное обслуживание и получить консультации по тарифам и услугам для бизнеса. Сейчас в Иркутской области работают 44 фирменных салона Tele2, а еще 4 будут открыты до конца 2015 года. В крупных торговых центрах, магазинах, на рынках и в других популярных местах, располагается 15 мобильных модулей Tele2.
Все более популярным каналом продаж становится интернет-магазин Tele2 – shop.tele2.ru. Выбранный красивый номер из базы 350 золотых и почти 250 серебряных номеров можно получить двумя способами: оформив курьерскую доставку или самостоятельно забрав SIM-карту в ближайшей точке выдачи заказов. В настоящее время в Иркутской области заказанную в интернет-магазине SIM-карту Tele2 можно получить в одном из фирменных салонов мобильного оператора.
В третьем квартале значительно был расширен альтернативный канал продаж. Теперь стать абонентом Tele2 можно в 34 салонах «Ростелекома», также комплекты подключения продаются в 600 отделениях «Почты России» и 120 киосках «Иркутскпечати». Кроме того, все иркутские салоны сибирского ритейлера «Цифровой Папа» теперь работают под брендом Tele2. А после подписания компанией соглашения с федеральными ритейлерами «Связной» и «Евросеть» подключиться к сети Tele2 и пополнить без комиссии баланс лицевого счета стало возможно в 147 салонах в Иркутской области. В ближайшее время еще несколько сетевых компаний также станут партнерами Tele2 по дистрибуции.
Татьяна Тихоненко , коммерческий директор иркутского филиала Tele2:
– Tele2 активно развивает как фирменную розницу, так и мультибрендовые каналы. Нам важно сделать обслуживание наших клиентов максимально удобным и комфортным для них. Для этого мы не только увеличиваем количество точек продаж, но и расширяем спектр предоставляемых услуг в уже существующих центрах обслуживания абонентов. Уверена, дальнейшее развитие дистрибуции и непрерывная работа над улучшением качества обслуживания будут по достоинству оценены нашими абонентами в Иркутской области.