Туроператор не оплатил фактически выполненные авиарейсы в Хайкоу и Санью , предстоящие авиарейсы и не покрыл депозит. Также авиаперевозчик сообщает, что систематические нарушения графика платежей , а также отсутствие оплаты за предстоящие авиарейсы, с 20:00 по московскому времени 7 декабря 2018 года он прекращает программу полетов в Санью и Хайкоу. Также авиакомпания аннулирует ранее оформленные авиабилеты туристов «Жемчужной Реки» по всем ранее согласованным маршрутам, в том числе Хабаровск, Челябинск, Уфа, Санкт-Петербург, Самара, Казань, Кемерово, Москва до полного погашения существующей задолженности.
– Авиакомпания «ИрАэро» прекрасно понимает сложность ситуации, в которой оказались туристы, приобретавшие турпродукты «Жемчужной реки», разделяем их переживания. Мы готовы продолжить выполнение полетов лишь после полного погашения задолженности туроператором ООО «Тревел Дизайнерс», работающим под брендом «Жемчужная река», – сообщили в компании.
По предварительным оценкам, в Хайкоу сейчас находится около 1,5 тысяч туристов «Жемчужной реки».